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SAIBA COMO É SIMPLES ACESSAR O EPG NA SUA TV

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PERGUNTAS FREQUENTES:

 

• O que é HDTV e SDTV?
HDTV: Imagens com resolução de pelo menos 720 linhas horizontais, a grande maioria dos canais HD possui 1080 linhas.
SDTV: São imagens com menos de 720 linhas horizontais, o mais comum são 480 linhas.

 

• Porque só alguns programas da TV a imagem fica ocupando a tela toda com a resolução HD, e a maioria a tela fica com partes pretas (sem imagens) nas laterais (ex. Globo nos jornais exibidos)?
Se não quiser distorcer as imagens, a solução será o uso de faixas pretas nos cantos da tela, pois programas em alta definição (formato 16:9) terão como alvo os aparelhos de TV com "tela de cinema" (também 16:9). Quando um programa antigo (4:3) for exibido em uma TV moderna (16:9), as faixas pretas ficarão nas laterais.

 

• A minha tv precisa ter conversor digital ou preciso adquir um para utilizar o sinal digital da Net?
Não. O conversor digital é utilizado somente para receber o sinal digital das emissoras abertas via UHF, para receber o sinal digital da Net, é necessário o Set Top Box.

 

• Como faço para alterar a legenda da programação ou canal? (português, inglês ou espanhol)


No Set Top Box HD:
Apertar a tecla TEXT, tecla para cima ou baixo, selecionar o idioma desejado, apertar a tecla OK.
Caso aperte a tecla TEXT e não abra a caixa de seleção na tela, é porque o canal não disponibiliza o recurso de legenda eletrônica.


No Set Top Box SD:
Apertar a tecla SUB (botão azul), selecionar o idioma desejado e apertar a tecla OK.

 

• O áudio esta em outro idioma (ou com voz fina), como resolver?
Apertar tecla áudio, seta para cima ou baixo e selecionar idioma ou faixa de áudio.

 

• Vou poder gravar a programação, como? Será necessária a compra de uma mídia externa?
No Set Top Box HD existe o recurso de gravação através de uma mídia externa, se for utilizar um HD externo, é necessário que este HD possua fonte de alimentação independente (não pode ser alimentado pela porta USB), os arquivos gravados somente podem ser assistidos no STB que o gravou.
O STB come ste recurso também exibe imagens .JPEG gravadas na mídia externa, e reproduz músicas no formato .MP3.

 

• Minha tv esta com vários canais em miniaturas na tela, como resolver?
A função MOSAIC está ativada, deverá apertar o botão sair/Back.

 

• Ao ligar o set top box aparece somente uma lista de rádios e não aparece a lista dos canais, como resolver?
Apertar a tecla rádio/tv.

 

• Estava assistindo tv e o set top box desligou sozinho, qual o motivo?
A função Sleep pode ter sido ativada.

 

• Se tiver áudio 5.1 como faço para reproduzir o som na minha casa/escritório no home theater?
No Set Top Box HD, existe uma saída HDMI, que pode enviar o áudio digital para o home theater, além de uma saída SPDIF coaxial, que também pode ser usada para este fim.

 

• É possível instalar o set top box HD em minha tv caso ela não tenha saída HDMI?
É possível ligar através da entrada vídeo componente, e em último caso, através de uma conexão vídeo e áudio composto, mas, neste o set top box HD terá sua resolução reduzida para SD, já que está conexão não suporta o formato HD.

 

 

• Como bloquear um canal?


No STB HD:
· Menu
· Controle dos pais
· Alterar código PIN (criar senha)
· Bloqueio de canal e colocar senha
· Selecionar canal e apertar OK (devera aparecer um cadeado)
· Apertar a tecla sair/back
· Confirmar alteração e apertar OK
· Apertar sair/back para sair do menu

 

Bloqueio de canais no decoder analógico:
1º passo cadastrar senha
· menu
· control panel-7
· set password-4
· parental control-1
· senha de 4 dígitos
· confirma a senha

2º passo escolher canais
· menu
· parental control-2
· senha cadastrada
· parental guide-1
· selecionar canais-botão select

 

Bloqueio de canais no STB SD:
1º passo cadastrar senha
· menu
· sistema config
· controle paterno
· senha padrão "0000"
· nova palavra passe "****"
· exit para sair

2º passo escolher canais
· menu
· canal TV lista
· apertar botão VERMELHO
· selecionar canais para bloqueio apertando "OK"
· digitar a senha cadastrada
· exit para sair, "OK" para salvar.

 

• Como assistir os canais analógicos?
Você deverá alterar o sistema de entrada de sinal da sua tv. Ex. Sistema HDMI para sistema CATV. (A maioria das TV's possuem um botão função "INPUT OU SOURCE" no controle).

 

• Quando troco o canal aparece os números 480, 720 ou 1080?
Esta é a resolução de vídeo do canal selecionado.

 

• Quais os tributos incidentes sobre os produtos comercializados?

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PARA FUST E FUNTTEL: 
1º - APURA-SE O FATURAMENTO DE TV POR ASSINATURA; 
2º - APLICA-SE A ALÍQUOTA DE PIS, COFINS E ICMS SOBRE O FATURAMENTO DE TV A CABO;
3º - DO VALOR DO FATURAMENTO DE TV A CABO SÃO DEDUZIDOS OS VALORES APURADOS DE PIS, COFINS E ICMS, SENDO ENCONTRADA A BASE DE CÁLCULO PARA FUST E FUNTTEL;

 

• Para ter acesso ao conteúdo parceria NET/FOZ-TELECINE PLAY.


Conheça as condições básicas: 
1 - O assinante deve ter os 6 canais telecione em seu receptor.
2 - As mensalidades devem estar rigorosamente em dia.
3 - Verifique o site www.telecineplay.com.br as condições técnicas para a visualização dos conteúdos.
4 - Caso seu computador esteja preparado para acessar o telecine play, clique no link abaixo e digite os 4 (quatro) primeiros números do CPF do titular da assinatura para a senha e os 7 (sete) dígitos do número do usuário constantes em sua fatura para o nome (Ex: 0001234).
5 - Link: www.telecineplay.com.br

• Quais os valores dos serviços?

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Obs: A Foz Telecomunicações (Net-Foz), não se responsabiliza pelas condições externas de acesso do computador do usuário, tais como: aplicativos, hardware e software necessários.

 

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